Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN WEBWINKEL
1. TOEPASSELIJKHEID
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
De Makerij – INTESA VZW: met zetel te Tongersesteenweg 74 , 3840 Borgloon – België en ingeschreven met ondernemingsnummer BE0419.696.036
Mailadres: de-makerij@intesa.be
Koper: iedere natuurlijke persoon (B2C) of rechtspersoon (B2B) die met de Makerij in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan. 'Producten': het voorwerp van een of meerdere koopovereenkomsten.
Door het plaatsen van een bestelling op de website de-makerij.be aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de Website.
De Makerij behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.
2. INFORMATIE EN VERKOOPSOVEREENKOMST
De Makerij besteedt veel aandacht aan het verschaffen van informatie over producten, dit door middel van productbeschrijvingen, fotomateriaal. Bepaalde karakteristieken van een product (kleur, formaat, ...) kunnen bij levering verschillen van de foto’s op de website. De Makerij en Koper komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt. De verkoopovereenkomst komt tot stand tussen De Makerij en de meerderjarige opdrachtgever, op het ogenblik van de orderbevestiging op het scherm en/of via email. Eenieder die een bestelling plaatst bij De Makerij, verklaart zich akkoord met deze verkoopsvoorwaarden.
3. PRIJZEN
Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en andere taksen. We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. De Koper is de prijs verschuldigd die De Makerij in de orderbevestiging heeft medegedeeld. Kennelijke of overduidelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door De Makerij worden gecorrigeerd. Leveringskosten worden duidelijk aan de Koper medegedeeld.
4. BETALING
Bestellingen die via de website worden geplaatst, kunnen betaald worden via kredietkaart of Bancontact. Indien voor een betaalwijze met een kredietkaart (zelfstandig) wordt gekozen dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. De Makerij is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.
5. LEVERING
Om een goede werking van de ateliers voor onze deelnemers te kunnen garanderen, verzenden we niet dagelijks. Bestellingen worden verwerkt binnen de 5 werkdagen. Enige vertraging in de uitvoering geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding alsook dat De Makerij niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor de diensten en service van de verzenddienst.
Bestellingen worden geleverd via Bpost. Mocht een bepaald product niet in voorraad zijn, dan brengt De Makerij Koper daarvan op de hoogte binnen een termijn van maximaal vijf werkdagen. Koper kan op dat moment beslissen de bestelling kosteloos te annuleren. De overschrijding van de leveringstermijn brengt De Makerij niet in verzuim en geeft Koper geen recht op schadevergoeding.
Koper verbindt zich ertoe de bestelling bij ontvangst te controleren en klachten via email te melden aan De Makerij binnen een termijn van zeven werkdagen.
De genoemde levertijd geldt slechts, in zoverre toegelaten door de Wet Marktpraktijken, als indicatie, derhalve kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico over op de Koper.
Het leveradres wordt ingegeven door de Koper, die zich ertoe verbindt het adres correct en volledig in te vullen. Pakketten die retour naar afzender gestuurd worden, kunnen opnieuw worden verstuurd na betaling van de extra verzendkosten. Dit geldt ook wanneer de bestelling de eerste keer gratis was verzonden.
6. AANSPRAKELIJKHEID BIJ VERTRAGING, VERLIES OF TRANSPORTSCHADE
VERTRAGINGEN TIJDENS HET TRANSPORT
De door De Makerij vooropgestelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. De Makerij kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij het transport.
VERLIES
Overeenkomstig de wet "verkoop op afstand" is De Makerij als verzender verantwoordelijk voor de zending tot op het moment van de levering. Al onze zendingen zijn door ons traceerbaar. Koper
verbindt zich ertoe De Makerij via email op de hoogte te brengen van problemen (verlies, vertraging) met de zending.
TRANSPORTSCHADE
Koper verbindt zich ertoe de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren en enige schade binnen de zeven werkdagen te melden aan De Makerij via email, met fotomateriaal als bewijs van de schade.
7. KLACHTEN, GARANTIE EN HERROEPINGSRECHT
Garantie: Klachten over niet conforme producten moeten binnen een termijn van zeven werkdagen worden gemeld door Koper. De eventuele vergoeding die hieruit volgt kan nooit groter zijn dan het bedrag zoals gefactureerd aan de Koper. Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de Koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een originele factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke, maar daarom niet limitatieve, uitzonderingen op het voormelde garantiestelsel.
Herroepingsrecht: Koper heeft overeenkomstig de wet verkoop op afstand het recht een bestelling, met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen en bederfbare voedingswaren, binnen een termijn van veertien kalenderdagen na ontvangst ervan geheel of gedeeltelijk terug te bezorgen zonder opgaaf van reden.
Retourzendingen dienen door de Koper altijd worden aangemeld via email. Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden aanvaard. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Koper, die ook verantwoordelijk is voor de zending tot deze wordt afgeleverd in het magazijn van De Makerij.
Artikelen die worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven in voorgaande, worden binnen een termijn van tien werkdagen door De Makerij terugbetaald.
8. OVERMACHT
In geval van overmacht is De Makerij niet gehouden zijn verplichtingen jegens de andere partij na te komen. De Makerij is gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van zijn wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
9. INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten blijven behouden bij De Makerij . Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten. Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele
eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, tenzij het louter gaat om privégebruik van het product zelf. Het gebruiken of verspreiden van beeldmateriaal (foto's van producten, winkels, ...) is niet toegestaan zonder schriftelijk toestemming.
10. VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS
De door de Koper opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen et garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Voorwaarden. De persoonsgegevens van de Koper zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de geldende privacy statement, consulteerbaar via de De Makerij website.
11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van De Makerij, of overeenkomsten die met De Makerij gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde territoriale rechter, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.
ARTIKEL 12 – EIGENDOMSRECHT
De Makerij blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.